В I квартале 2020 года поступило 1956 обращений. В письменном виде поступило 1303, из них электронной почтой – 484. На «Телефон доверия главы города Ставрополя» обратилось 486 человек, на «Телефон доверия Губернатора Ставропольского края» - 152. На устных приемах граждан приняты 15 человек. По всем обращениям даны письменные разъяснения. Нарушений Федерального закона от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в отчетном периоде не установлено.