Размер шрифта: A A A
Цвет сайта: A A A A
Вернуться к обычному виду
Мобильная версия
Версия для слабовидящих
Ставрополь.рф
официальный сайт администрации города


Отдел приёма граждан администрации города Ставрополя

Контактная информация:

355035, г. Ставрополь, просп. К.Маркса,96

Режим работы отдела: с 9.00-18.00.
Перерыв с 13.00-14.00.

Отдел приёма граждан администрации города Ставрополя действует в соответствии с Положением об отделе приёма граждан администрации города Ставрополя, утвержденным Постановлением администрации города Ставрополя от 19.12.2016 № 2856, и является отраслевым (функциональным) органом администрации города Ставрополя без права юридического лица.

Контактные телефоны сотрудников отдела приема граждан администрации города Ставрополя

Фамилия, Имя, ОтчествоДолжность№ КабинетаТелефон
Кулиничева Ирина АнатольевнаРуководитель426-41-76
Авдонина Татьяна БорисовнаЗаместитель руководителя526-12-52
Алякина Анна АлександровнаКонсультант626-14-83
Веснина Любовь АндреевнаГлавный специалист 326-07-87
Анисимова Анна АнатольевнаГлавный специалист 326-02-88
Чикова Светлана ПетровнаГлавный специалист 326-18-46
Абрамян Элеонора СамвеловнаГлавный специалист226-27-82
 Петрова Елена Анатольевна Ведущий специалист   126-26-75


Порядок работы с обращениями граждан

Администрация города Ставрополя в пределах своей компетенции обеспечивает рассмотрение обращений граждан, принятие по ним решений и направление ответа заявителям в установленный законодательством срок. В этих целях администрация города организует прием граждан главой города, первыми заместителями главы администрации города, заместителями главы администрации города, работу с письменными обращениями граждан, обращениями, поступившими на "Телефон доверия главы города Ставрополя", осуществляет координацию работы с обращениями граждан в структурных подразделениях администрации города и администрациях Ленинского, Октябрьского и Промышленного районов города.

Прием граждан главой города, первыми заместителями главы администрации города, заместителями главы администрации города ведется в установленные дни недели согласно графикам, ежемесячно утверждаемым главой  города .

Запись на прием и организация приема граждан обеспечивается отделом приема граждан администрации города. Организация исполнения решений по результатам приема граждан возлагается на глав администраций районов города, руководителей управлений, отделов, комитетов администрации города, муниципальных учреждений, в компетенцию которых входят рассмотрение поставленных в обращениях вопросов.

Работу с индивидуальными и коллективными письменными обращениями граждан, поступившими в администрацию города, организует отдел приема граждан. Обращение, в зависимости от содержания, докладывается главе города, первым заместителям главы администрации города, заместителям главы администрации города (в соответствии с распределением обязанностей), либо направляется отделом приема граждан администрации города для рассмотрения и подготовки ответа в администрации районов города, комитеты, управления, отделы и муниципальные учреждения администрации города, в компетенцию которых входят поставленные в обращениях вопросы.

Отдел приема граждан выполняет работу, связанную с централизованным учетом и организацией рассмотрения письменных и устных обращений граждан, а также обращений, поступивших на "Телефон доверия главы города Ставрополя", в адрес руководства администрации города, анализирует характер вопросов, поднимаемых гражданами, информирует об их содержании руководство администрации города, выявляет причины появления обращений и предлагает меры по их устранению.

Ответственность за состояние делопроизводства и выполнение установленного порядка работы с обращениями граждан возлагается на руководителя отдела приема граждан администрации города.




Прием обращений поступающих на телефон доверия (29-62-63) осуществляется в круглосуточном режиме.