За период с 01.04.2018 по 30.04.2018 в администрацию города Ставрополя поступило 702 обращения. Из них на «Телефон доверия главы города Ставрополя» - 148, «Телефон доверия Губернатора Ставропольского края» - 40, в письменном виде – 491 обращение, на личный прием граждан к руководителям администрации города Ставрополя обратилось – 23 человека. За отчетный период зарегистрировано 6 благодарственных писем в адрес администрации. Жалоб и предложений не поступило. Из общего количества обращений в адрес главы города Ставрополя от жителей Промышленного района поступило 353 обращения, Ленинского района – 163, Октябрьского района - 136, от жителей, не указавших адрес проживания –32, иногородних – 18. В своих обращениях жители города затрагивали вопросы благоустройства – 244, коммунального хозяйства – 137, строительства, градостроительства и архитектуры - 48, образования – 47, землеустройства – 46, работы городского транспорта – 45, жилищных вопросов – 42, социальной защиты –31, безопасности дорожного движения – 26, обращения, заявления, жалобы – 23, торговли –19, другие вопросы – 16, рекламы – 10, законности и охраны правопорядка –10, трудовых отношений – 7, вопросы охраны окружающей среды, преодоления стихийных бедствий и ЧП – 5, дачного хозяйства –5, использования, защиты и охраны лесов - 3, спорта – 2, культуры – 2. Результаты рассмотрения обращений сложились следующим образом: удовлетворено –16, в соответствии с действующим законодательством даны разъяснения по 279, из них на дополнительный контроль поставлены 37 обращений. Находятся в работе - 391, направлены по принадлежности 16 обращений. Из общего количества поступивших обращений с выходом на место рассмотрено 36. За отчетный период на Интернет-ресурс «Ставрополь глазами горожан» поступило 82 сообщения, из них 4 благодарности. По тематике вопросы распределились следующим образом: благоустройство города - 25, ремонт дорог и тротуаров – 21, градостроительство и архитектура – 7, коммунальное хозяйство – 6, транспорт – 6, торговля – 4, социальное обеспечение – 4, охрана правопорядка – 3, другое – 2, местные инициативы – 2, образование – 1, муниципальное имущество – 1.