За период с 01.06.2017 по 30.06.2017 в администрацию города Ставрополя поступило 865 обращений. Из них на «Телефон доверия главы города Ставрополя» - 159 обращений, «Телефон доверия Губернатора Ставропольского края» - 37, в письменном виде – 629 обращений, на личный прием граждан к руководителям администрации города Ставрополя обратилось 40 человек.
Всего в адрес администрации за отчетный период поступило 2 жалобы, 5 предложений и 858 заявлений.
Из общего количества обращений в адрес главы города Ставрополя от жителей Промышленного района поступило 359 обращений, Ленинского района – 204, Октябрьского района - 225, иногородних – 40, от жителей, не указавших адрес проживания – 37.
В своих обращениях жители города затрагивали вопросы благоустройства города – 310, градостроительства, строительства и архитектуры - 77, земельные –77, жилищные – 71, работы городского транспорта, обеспечения безопасности дорожного движения, установки и содержания остановок общественного транспорта – 68, коммунального хозяйства – 57, социального обеспечения – 45, торговли – 41, использования, охраны, защиты и воспроизводства лесов, охраны вод – 22, образования –22, дачного хозяйства –14, законности и охраны правопорядка – 10, рекламы – 3 и др. Кроме того, в адрес администрации города за отчетный период поступило 26 благодарственных писем.
Результаты рассмотрения обращений, поступивших за указанный период, сложились следующим образом: удовлетворено – 81, в соответствии с действующим законодательством даны разъяснения по 272, на дополнительном контроле оставались 48 обращений, находятся в работе - 444, направлены по принадлежности 20 обращений, с выходом на место рассмотрено 68 заявлений.
На Интернет-ресурс «Ставрополь глазами горожан» за отчетный период поступило 96 (154) сообщений. Из них по вопросам благоустройства города поступило 28 (57) сообщений, ремонту дорог и тротуаров – 22 (36), работы городского транспорта - 9 (18), градостроительства и архитектуры – 3 (6), торговли – 2 (1), законности и охраны правопорядка – 1 (3), коммунального хозяйства – 1 (7), установки и содержания спортивных площадок - 1. Кроме того, из общего количества сообщений поступивших в адрес администрации города за отчетный период поступило 29 благодарственных писем.