Информация об обращениях граждан, поступивших в администрацию города Ставрополя за период с 01.10.2015 по 31.10.2015

     За период с 01.10.2015 по 31.10.2015 в администрацию города Ставрополя поступило 755 обращений, что на 22% меньше в сравнении с аналогичным периодом (2014 – 968).

     Из них на «Телефон доверия главы администрации города Ставрополя» поступило 152 обращения (2014 – 315), на «Телефон доверия Губернатора Ставропольского края» - 90 (2014 – 76), в письменном виде поступило 480 обращений (2014 – 549), в ходе проведения единого дня информирования – 7 (2014 – 10), на личный прием граждан к руководителям администрации города обратилось 26 человек (2014 – 18).

Всего в адрес администрации за отчетный период поступило 719 заявлений, 15 жалоб, 13 запросов, 7 предложений, требование - 1, 14 благодарностей.

   Из общего количества обращений в адрес главы администрации города Ставрополя от жителей Промышленного района поступило 326 обращений, Ленинского района - 216 обращений, Октябрьского района – 165 обращений, от жителей, не указавших адрес проживания - 20, от иногородних - 28.

   В обращениях жители города затрагивали вопросы благоустройства – 301, жилищно-коммунального хозяйства – 166, работы городского транспорта – 101, жилищные – 62, градостроительства и архитектуры – 54, , образования – 33, землеустройства – 33, торговли – 27, вопросы социальной сферы – 22, охраны и защиты лесов, окружающей среды - 7, вопросы трудовых отношений – 3 и др.

   Результаты рассмотрения обращений, поступивших за указанный период, сложились следующим образом: удовлетворено – 116, даны разъяснения по 317, взяты на дополнительный контроль – 9, в работе находились 302 обращения, 11 направлены по принадлежности, с выходом на место рассмотрено 157 заявлений.

     На Интернет-ресурс «Ставрополь глазами горожан» на официальном сайте администрации города Ставрополя поступило 43 сообщения. На 38 сообщений органами администрации, в компетенцию которых входит их рассмотрение, даны ответы. Принято к рассмотрению 5 сообщений.

     По структуре обращений: по вопросам транспорта поступило 11 сообщений, коммунального хозяйства – 8, благоустройства – 7, ремонту дорог – 3, градостроительства и архитектуры – 3, торговли – 3 и др.