Информация об обращениях граждан, поступивших в администрацию города Ставрополя за период с 01.01.2015 по 31.01.2015
За период с 01.01.2015 по 31.01.2015 в администрацию города Ставрополя поступило 492 обращения от жителей города, что на 16,2 % обращений меньше в сравнении с аналогичным периодом 2014 года (587). Из них на «Телефон доверия главы администрации города Ставрополя» поступило 127 обращений, в 2014 году - 134, «Телефон доверия Губернатора Ставропольского края» - 26 (2014 – 79), в письменном виде - 312 обращений (2014 – 347), в ходе проведения единого дня информирования – 7 (4), на личный прием граждан к руководителям администрации города Ставрополя обратилось – 20 граждан (2014 – 23). Всего в адрес администрации за отчетный период поступило 165 заявлений, 287 жалоб, 6 запросов, одно предложение. Из общего количества обращений в адрес главы администрации города Ставрополя от жителей Промышленного района поступило 208 обращений, Ленинского района – 120 обращений, Октябрьского района - 126 обращений, от жителей, не указавших адрес проживания - 13, иногородних - 25. В своих обращениях жители города затрагивали вопросы коммунального хозяйства – 118, благоустройства города – 100, жилищные – 67, работы городского транспорта – 54, градостроительства и архитектуры-50, социального обеспечения – 33, земельные – 21, торговли – 19, инженерные сети – 16, дачное хозяйство – 13, образования – 11, трудоустройства и занятости населения – 11, законности и охраны правопорядка – 9, строительство – 9, физическая культура – 6, использование, охрана, защита и воспроизводство лесов, охрана вод - 4, культуры – 3, и др. Результаты рассмотрения обращений, поступивших за указанный период, сложились следующим образом: удовлетворено – 30 обращений, даны разъяснения по 162, взяты на дополнительный контроль – 16, 279 обращений находятся в работе, 5 обращений направлены по принадлежности, с выходом на место рассмотрено 70 заявлений. На виртуальный сайт Интернет-ресурс «Ставрополь глазами горожан» за отчетный период поступило 22 сообщения. На 21 сообщение органами администрации, в компетенцию которых входит их рассмотрение, даны исчерпывающие ответы, в работе находится 1 сообщение. По структуре сообщений: по вопросам градостроительства и архитектуры поступило – 7, ремонту дорог и тротуаров - 4, благоустройству города – 4, коммунального хозяйства – 1, градостроительства и архитектуры – 7, работы городского транспорта -3, образования – 1 и др.