Информация об обращениях граждан, поступивших в администрацию города Ставрополя за период с 01.11.2013 по 30.11.2013

За период с 01.11.2013 по 30.11.2013 в администрацию города Ставрополя поступило 848 обращений от жителей города, что на 13,6% меньше в сравнении с аналогичным периодом 2012 года (982). Из них на «Телефон доверия главы администрации города Ставрополя» поступило 136 обращений, в 2012 году - 226, «Телефон доверия Губернатора Ставропольского края» - 84 (2012 – 113), в письменном виде – 579 (2012 – 578), в ходе проведения единого дня информирования – 14 (2012 - 9), на личный прием граждан к руководителям администрации города Ставрополя – 35 граждан (2012 – 56).

Из общего количества обращений в адрес главы администрации города Ставрополя от жителей Промышленного района поступило 382 обращения, Ленинского района – 196 обращений, Октябрьского района - 182 обращения, от жителей, не указавших адрес проживания - 37, иногородних - 51.

В своих обращениях жители города затрагивали вопросы коммунального хозяйства – 233 (351), благоустройства города – 223 (261), строительства – 141 (72), работы городского транспорта – 97 (50), жилищные – 91 (97), социального обеспечения – 46 (39), земельные – 59 (76), законности и охраны правопорядка – 29 (47), образования – 24 (13), торговли – 18 (11), здравоохранения – 10 (29), трудоустройства и занятости населения – 8 (6), культуры – 6 (3) и др.

Результаты рассмотрения обращений, поступивших за указанный период, сложились следующим образом: удовлетворено – 37, даны разъяснения по 695 обращениям, взяты на дополнительный контроль – 30, находятся в работе76 обращений , 10 обращений направлены по принадлежности.

На виртуальный сайт Интернет-ресурс «Ставрополь глазами горожан» за отчетный период поступило 60 сообщений. На 50 сообщений органами администрации, в компетенцию которых входит их рассмотрение, даны исчерпывающие ответы, в работе находятся 10 сообщений.

По структуре сообщений по ремонту дорог и тротуаров за ноябрь месяц поступило 16 сообщений, за октябрь месяц текущего года 11, благоустройству города - 13 (15), коммунального хозяйства - 12 (13), градостроительства и архитектуры - 6 (6), работы городского транспорта - 5 (4), образования-2 (5), торговли - 1 (3) и др.