Предоставление информации об очерёдности предоставления жилых помещений на условиях социального найма

Комитет по управлению муниципальным имуществом города Ставрополя

Предоставление информации об очерёдности предоставления жилых помещений на условиях социального найма

Категория:  Услуги в сфере имущественных и земельных отношений

Срок проведения независимой экпертизы:  07.06.2019 17:11:00 / 08.07.2019 17:11:00

Наименование муниципальной услуги:  "Предоставление информации об очерёдности предоставления жилых помещений на условиях социального найма"

Уникальный реестровый номер муниципальной услуги и дата размещения сведений о ней в муниципальном реестре:  2640100010000170377

Наименование функционального органа администрации города, предоставляющего муниципальную услугу:  Комитет по управлению муниципальным имуществом города Ставрополя

Наименования федеральных органов исполнительной власти, органов исполнительной власти Ставропольского края, функциональных органов администрации города Ставрополя, учреждений (организаций), участвующих в предоставлении муниципальной услуги:  Комитет по управлению муниципальным имуществом города Ставрополя
Муниципальное казённое учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" 

Перечень и тексты нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление муниципальной услуги:  Конституция Российской Федерации;

Жилищный кодекс Российской Федерации;

Федеральный закон от 06 октября 2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;

Федеральный закон от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

Федеральный закон от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

Федеральный закон от 06 апреля 2011 г. № 63-ФЗ «Об электронной подписи»;

Постановление Правительства Российской Федерации от 25 июня
2012 г. № 634 «О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных

Способы предоставления муниципальной услуги:  В электронном виде

Описание результата предоставления муниципальной услуги:  Выдача справки о текущем номере очереди гражданина, состоящего на учете в Администрации, в качестве нуждающегося в жилом помещении;

Выдача уведомления об отказе в предоставлении услуги

Категории заявителей, которым предоставляется услуга:  Физические лица

Сведения о местах, в которых можно получить информацию о правилах предоставления муниципальной услуги:  Комитет по управлению муниципальным имуществом города Ставрополя Адрес: юридический адрес - город Ставрополь, улица К. Хетагурова, 8, фактический адрес - город Ставрополь, проспект К. Маркса, 92.

График работы:
понедельник – пятница с 09 час. 00 мин. до 18 час. 00 мин.;
приемный день: понедельник с 09 час. 00 мин. до 18 час. 00 мин.;
перерыв с 13 час. 00 мин. до 14 час. 00 мин.;
выходные дни – суббота, воскресенье.

МКУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в городе Ставрополе»
Адреса: г.Ставрополь, улица Мира, дом 282а;
улица Голенева, дом 21;
улица 50 лет ВЛКСМ, дом 8а/1-2;
улица Васильева, дом 49.
улица Кулакова, 10 м
График работы:
понедельник –  с 08 час. 00 мин. до 20 час. 00 мин.;

Срок предоставления муниципальной услуги и срок выдачи документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги:  Общий срок предоставления услуги - не более 10 дней.
Срок выдачи документов - последний день окончания общего срока предоставления услуги.

Срок, в течение которого заявление о предоставлении муниципальной услуги должно быть зарегистрировано:  Срок регистрации заявления о предоставлении услуги не должен превышать 15 минут (за исключением времени обеденного перерыва, выходных и праздничных нерабочих дней).

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги лично:  Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении услуги не должно превышать 15 минут.

Основания для приостановления предоставления либо отказа в предоставлении муниципальной услуги:  Отсутствуют.
Основания для отказа в предоставлении услуги:
непредставление документов, предусмотренных пунктом 14 Административного регламента, обязанность по представлению которых возложена на заявителя;
заявитель не состоит в Комитете на учете граждан, в качестве нуждающихся в жилых помещениях, в Администрации.

Документы, подлежащие обязательному представлению заявителем для получения муниципальной услуги, способы получения таких документов заявителем и порядок их представления с указанием услуг:  Подлинник и копия документа, удостоверяющего личность заявителя, либо личность представителя заявителя, в случае если с заявлением о предоставлении услуги обращается представитель заявителя

Подлинник и копия документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя заявителя, если с заявлением о предоставлении услуги обращается представитель заявителя 

Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги и находящиеся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и учреждений (организаций), участвующих в предоставлении услуги:  Отсутствуют

Формы заявлений о предоставлении услуг и иных документов, заполнение которых заявителем необходимо для обращения за получением услуги в электронной форме:  Форма заявления

Сведения о возмездности (безвозмездности) предоставления муниципальной услуги, правовых основаниях и размерах платы, взимаемой с заявителя, методике расчета платы за предоставление услуги:  Услуга предоставляется на безвозмездной основе

Показатели доступности и качества муниципальной услуги:  Своевременность:
процент (доля) случаев предоставления услуги в установленный срок с момента подачи документов – 100 процентов;
процент (доля) заявителей, ожидающих получения услуги в очереди не более 15 минут, – 100 процентов.

Качество:
процент (доля) заявителей, удовлетворенных качеством процесса предоставления услуги, – 95 процентов.

Доступность:
процент (доля) заявителей, удовлетворенных качеством и информацией о порядке предоставления услуги, – 100 процентов;
процент (доля) услуг, информация о которых доступна через сеть «Интернет», – 90 процентов.

Вежливость:
процент (доля) заявителей, удовлетворенных вежливостью специалистов, - 95 процентов.

Процесс обжалования:
процент (доля) обоснованных жалоб к общему количеству обслуженных заявителей по данному виду услуг – 2 процента;
процент (доля) обоснованных жалоб, рассмотренных и удовлетворенных в установленный срок, – 100 процентов;
процент (доля) заявителей, удовлетворенных существующим порядком обжалования, – 100 процентов;
процент (доля) заявителей, удовлетворенных сроками обжалования, – 90 процентов.

Информация о внутриведомственных и межведомственных административных процедурах, подлежащих выполнению функциональным органом администрации города, предоставляющим услугу, в том числе информация о промежуточных и окончательных сроках таких процедур:  Информирование и консультирование по вопросам предоставления услуги.
Прием и регистрация заявлений, прием документов необходимых для предоставления услуги.
Принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) услуги.
Выдача заявителю результата предоставления услуги.
Блок-схема предоставления услуги приводится в приложении 2 к Административному регламенту.

Сведения о допустимости и порядке досудебного обжалования решений и действий (бездействия) функционального органа администрации города, учреждения, предоставляющего муниципальную услугу с указанием нормативного правового акта, которым эта методика утверж:  Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) органа, предоставляющего услугу, должностного лица органа, предоставляющего услугу, муниципального служащего или специалиста Центра в досудебном (внесудебном) порядке.

Технологическая карта межведомственного взаимодействия:  Технологическая схема

Электронная:  да

Документы регламента:  Административный регламент

Дата изменения: 02.06.2022 16:43:16