За период с 01.01.2018 по 31.01.2018 в администрацию города Ставрополя поступило 550 обращений. Из них на «Телефон доверия главы города Ставрополя» - 123, «Телефон доверия Губернатора Ставропольского края» - 28, в письменном виде – 371 обращения, на личный прием граждан к руководителям администрации города Ставрополя обратилось – 28 человек. За отчетный период в адрес администрации предложений и жалоб не поступало. Из общего количества обращений в адрес главы города Ставрополя от жителей Промышленного района поступило 237 обращений, Ленинского района – 130, Октябрьского района - 114, от жителей, не указавших адрес проживания –34, иногородних – 35. В своих обращениях жители города затрагивали вопросы благоустройства – 247, работы городского транспорта – 57, коммунального хозяйства – 45, жилищные – 41, землеустройства – 39, градостроительства, строительства и архитектуры - 39, социального обеспечения – 28, образования – 20, обеспечения безопасности дорожного движения – 20, торговли – 14, законности и охраны правопорядка – 9, охраны окружающей среды – 6, дачного хозяйства – 5, культуры – 3, охраны, защиты и воспроизводства лесов, охраны вод – 1 и др. Кроме того, в адрес администрации города за отчетный период поступило 7 благодарственных писем. Результаты рассмотрения обращений, поступивших за указанный период, сложились следующим образом: удовлетворено – 35, в соответствии с действующим законодательством даны разъяснения по 78, на дополнительном контроле оставались 21 обращений, находятся в работе - 404, направлены по принадлежности 12 обращений. Из общего количества поступивших обращений с выходом на место рассмотрено 9. За период с 01.01.2018 по 31.01.2018 на Интернет-ресурс «Ставрополь глазами горожан» поступило 65 сообщений. В том числе по вопросам благоустройства города поступило 17 сообщений, ремонту дорог и тротуаров – 10, работы городского транспорта - 7, охраны правопорядка – 2, местные инициативы -1 и др. Кроме того, из общего количества сообщений поступивших в адрес администрации города за отчетный период поступило 26 благодарностей.