За период с 01.12.2017 по 29.12.2017 в администрацию города Ставрополя поступило 599 обращений. Из них на «Телефон доверия главы города Ставрополя» - 114, «Телефон доверия Губернатора Ставропольского края» - 34, в письменном виде – 433 обращения, на личный прием граждан к руководителям администрации города Ставрополя обратилось – 18 человек. Всего в адрес администрации за отчетный период поступило 2 предложения и 597 заявлений. Из общего количества обращений в адрес главы города Ставрополя от жителей Промышленного района поступило 261 обращений, Ленинского района – 128, Октябрьского района - 143, иногородних – 28, от жителей, не указавших адрес проживания – 39. В своих обращениях жители города затрагивали вопросы благоустройства – 180, коммунального хозяйства – 75, социального обеспечения – 59, жилищные – 52, градостроительства, строительства и архитектуры - 52, земелеустройства – 47, работы городского транспорта – 32, обеспечения безопасности дорожного движения, установки и содержания остановок общественного транспорта – 28, законности и охраны правопорядка – 19, торговли – 18, образования – 16, культуры – 12, охраны, защиты и воспроизводства лесов, охраны вод – 11, дачного хозяйства – 7, и др. Кроме того, в адрес администрации города за отчетный период поступило 16 благодарственных писем. Результаты рассмотрения обращений, поступивших за указанный период, сложились следующим образом: удовлетворено – 44, в соответствии с действующим законодательством даны разъяснения по 268, на дополнительном контроле оставалось 51 обращение, находятся в работе - 218, направлены по принадлежности 118 обращений, с выходом на место рассмотрено 38 заявлений. За период с 01.12.2017 по 29.12.2017 на виртуальный сайт Интернет-ресурс «Ставрополь глазами горожан» на официальный сайт администрации города Ставрополя поступило 35 сообщений. По структуре сообщений: по вопросам благоустройства города поступило 10 сообщений, ремонту дорог и тротуаров – 6, градостроительства и архитектуры – 3, торговли - 2, работы городского транспорта – 1, два предложения и др. Кроме того, из общего количества сообщений поступивших в адрес администрации города за отчетный период поступило 10 благодарностей.