17.11.2017

Информация об обращениях граждан, поступивших в администрацию города Ставрополя за период с 01.10.2017 по 31.10.2017

За период с 01.10.2017 по 31.10.2017 в администрацию города Ставрополя поступило 710 обращений. Из них на «Телефон доверия главы города Ставрополя» - 149, «Телефон доверия Губернатора Ставропольского края» - 41, в письменном виде – 495 обращений, на личный прием граждан к руководителям администрации города Ставрополя обратилось – 25 человек.
Всего в адрес администрации за отчетный период поступило одно предложение и 709 заявлений.
Из общего количества обращений в адрес главы города Ставрополя от жителей Промышленного района поступило 275 обращений, Ленинского района – 204, Октябрьского района - 182, иногородних – 29, от жителей, не указавших адрес проживания – 20.
В своих обращениях жители города затрагивали вопросы благоустройства – 208, коммунального хозяйства – 129, градостроительства, строительства и архитектуры - 67, земелеустройства – 59, обеспечения безопасности дорожного движения, установки и содержания остановок общественного транспорта – 52, жилищные – 51, работы городского транспорта – 39, социального обеспечения – 28, торговли – 26, образования – 16, законности и охраны правопорядка – 12, охраны, защиты и воспроизводства лесов, охраны вод – 12, дачного хозяйства – 12, культуры – 9 и др. Кроме того, в адрес администрации города за отчетный период поступило 11 благодарственных писем.
Результаты рассмотрения обращений, поступивших за указанный период, сложились следующим образом: удовлетворено – 32, в соответствии с действующим законодательством даны разъяснения по 283, на дополнительном контроле оставались 47 обращений, находятся в работе - 326, направлены по принадлежности 22 обращения, с выходом на место рассмотрено 23 заявления.
За период с 01.10.2017 по 31.10.2017 на виртуальный сайт Интернет-ресурс «Ставрополь глазами горожан» на официальный сайт администрации города Ставрополя поступило 71 сообщение, в аналогичный период прошлого года 75 сообщений.
По структуре сообщений: по вопросам благоустройства города поступило 14 (10) сообщений, ремонту дорог и тротуаров – 10 (16), работы городского транспорта - 8 (18), местные инициативы – 5, градостроительства и архитектуры – 5 (3), коммунального хозяйства – 2 (11), образования – 1, торговли – 1 (1) и одно предложение. Кроме того, из общего количества сообщений поступивших в адрес администрации города за отчетный период поступило 24 благодарности.