За период с 01.07.2017 по 31.07.2017 в администрацию города Ставрополя поступило 858 обращений. Из них на «Телефон доверия главы города Ставрополя» - 163 обращений, «Телефон доверия Губернатора Ставропольского края» - 42, в письменном виде – 617 обращений, на личный прием граждан к руководителям администрации города Ставрополя обратилось – 36 человек. Из общего количества обращений в адрес главы города Ставрополя от жителей Промышленного района поступило 387 обращений, Ленинского района – 215, Октябрьского района - 189, иногородних – 24, от жителей, не указавших адрес проживания – 43. В своих обращениях жители города затрагивали вопросы благоустройства города – 248, образования – 120, коммунального хозяйства – 77, градостроительства, строительства и архитектуры - 75, обеспечения безопасности дорожного движения, установки и содержания остановок общественного транспорта – 53, использования, земельные – 51, жилищные – 46, работы городского транспорта – 45, торговли – 45, дачного хозяйства – 34, социального обеспечения – 22, законности и охраны правопорядка – 15, охраны, защиты и воспроизводства лесов, охраны вод – 12, рекламы – 2 и др. Кроме того, в адрес администрации города за отчетный период поступило 11 благодарственных писем. Результаты рассмотрения обращений, поступивших за указанный период, сложились следующим образом: удовлетворено – 73, в соответствии с действующим законодательством даны разъяснения по 306, на дополнительном контроле оставались 50 обращений, находятся в работе - 412, направлены по принадлежности 17 обращений, с выходом на место рассмотрено 29 заявлений. На виртуальный сайт Интернет-ресурс «Ставрополь глазами горожан» за отчетный период поступило 86 сообщений, в аналогичный период прошлого года количество сообщений составило 49. По структуре сообщений: по вопросам благоустройства города поступило 21 (11) сообщение, ремонту дорог и тротуаров – 17 (10), работы городского транспорта - 4 (3), коммунального хозяйства – 3 (7), законности и охраны правопорядка – 3 (1), образования – 3 (3), градостроительства и архитектуры – 2 (4), культуры – 2, торговли – 1 (3), муниципального имущества – 1 (3), другое – 4 (3). Кроме того, из общего количества сообщений поступивших в адрес администрации города за отчетный период поступило 25 благодарностей.