За период с 01.04.2017 по 30.04.2017 в администрацию города Ставрополя поступило 746 обращений. Из них на «Телефон доверия главы города Ставрополя» - 160 обращений, «Телефон доверия Губернатора Ставропольского края» - 96, в письменном виде – 450 обращений, на личный прием граждан к руководителям администрации города Ставрополя обратилось – 40 человек. Всего в адрес администрации за отчетный период поступило 2 предложения и 744 заявления. Из общего количества обращений в адрес главы города Ставрополя от жителей Промышленного района поступило 346 обращений, Ленинского района – 211, Октябрьского района - 125, иногородних – 32, от жителей, не указавших адрес проживания – 32. В своих обращениях жители города затрагивали вопросы благоустройства города – 253, коммунального хозяйства – 128, градостроительства, строительства и архитектуры - 51, работы городского транспорта – 49, жилищные – 47, земельные – 47, обеспечения безопасности дорожного движения, установки и содержания остановок общественного транспорта – 45, торговли – 37, законности и охраны правопорядка –27, социального обеспечения – 25, использования, охраны, защиты и воспроизводства лесов, охраны вод –20, образования – 10, дачного хозяйства – 9, рекламы – 3 и др. Кроме того, в адрес администрации города за отчетный период поступило 16 благодарственных писем. Результаты рассмотрения обращений, поступивших за указанный период, сложились следующим образом: удовлетворено – 26, в соответствии с действующим законодательством даны разъяснения по 351, на дополнительном контроле оставались 8 обращений, находятся в работе - 353, направлены по принадлежности 8 обращений, с выходом на место рассмотрено 91 заявление. На виртуальный сайт Интернет-ресурс «Ставрополь глазами горожан» за отчетный период поступило 255 сообщений. По структуре сообщений: по вопросам благоустройства города поступило 71 (12) сообщение, ремонту дорог и тротуаров – 57 (11), коммунального хозяйства – 30 (3), градостроительства и архитектуры –30 (5), работы городского транспорта - 27 (5), образования – 14 (6), законности и охраны правопорядка – 9 (5), торговли – 9 (3), муниципального имущества – 8. Кроме того, из общего количества сообщений поступивших в адрес администрации города за отчетный период поступило 15 благодарностей.