За период с 01.02.2017 по 28.02.2017 в администрацию города Ставрополя поступило 643 обращения. Из них на «Телефон доверия главы города Ставрополя» - 101 обращение, «Телефон доверия Губернатора Ставропольского края» - 30, в письменном виде – 486 обращений, на личный прием граждан к руководителям администрации города Ставрополя обратилось – 26 человек. Всего в адрес администрации за отчетный период поступило одно предложение и 642 заявления. Из общего количества обращений в адрес главы города Ставрополя от жителей Промышленного района поступило 308 обращений, Ленинского района – 171, Октябрьского района - 124, иногородних – 19, от жителей, не указавших адрес проживания – 21. В своих обращениях жители города затрагивали вопросы благоустройства города – 228, коммунального хозяйства – 78, обеспечения безопасности дорожного движения, установки и содержания остановок общественного транспорта – 30, работы городского транспорта – 69, жилищные – 49, градостроительства, строительства и архитектуры - 55, земельные – 70, социального обеспечения – 13, торговли – 33, образования – 10, законности и охраны правопорядка – 9, дачного хозяйства – 6, рекламы – 8, использования, охраны, защиты и воспроизводства лесов, охраны вод – 10 и др. Кроме того, в адрес администрации города за отчетный период поступило 10 благодарственных писем. Результаты рассмотрения обращений, поступивших за указанный период, сложились следующим образом: удовлетворено – 28, в соответствии с действующим законодательством даны разъяснения по 340, на дополнительном контроле оставались 24 обращения, находятся в работе - 238, направлены по принадлежности 13 обращений, с выходом на место рассмотрено 14 заявлений. На виртуальный сайт Интернет-ресурс «Ставрополь глазами горожан» за отчетный период поступило 67 сообщений. По структуре сообщений: по вопросам благоустройства города поступило 17 (17) сообщений, работы городского транспорта - 15 (10), ремонту дорог и тротуаров – 14 (15), коммунального хозяйства – 6 (5), градостроительства и архитектуры – 2 (6), муниципального имущества – 2, образования – 2 (2). Кроме того, в адрес администрации города за отчетный период поступило 9 благодарностей.