За период с 01.06.2016 по 30.06.2016 в администрацию города Ставрополя поступило 803 обращения от жителей города, что ниже на 4,3% уровня аналогичного периода прошлого года. Из них на «Телефон доверия главы администрации города Ставрополя» - 172 обращения, «Телефон доверия Губернатора Ставропольского края» - 68, в письменном виде - 488 обращений, на личный прием граждан к руководителям администрации города Ставрополя обратилось –75 граждан. Всего в адрес администрации за отчетный период поступило 786 заявлений, 15 запросов, одно предложение и одна жалоба. Из общего количества обращений в адрес главы администрации города Ставрополя от жителей Промышленного района поступило 314 обращений, Ленинского района – 216, Октябрьского района - 204, от жителей, не указавших адрес проживания – 39, иногородних – 30. В своих обращениях жители города затрагивали вопросы благоустройства города – 267, коммунального хозяйства – 85, жилищные – 71, земельные – 55, градостроительства, строительства и архитектуры - 52, обеспечения безопасности дорожного движения, установки и содержания остановок общественного транспорта – 41, образования – 35, социального обеспечения – 34, торговли – 32, использования, охраны, защиты и воспроизводства лесов, охраны вод - 25, работы городского транспорта – 24, дачного хозяйства – 13, законности и охраны правопорядка – 11, культуры – 5, рекламы – 5, трудоустройства и занятости населения – 3, и др. Кроме того, в адрес администрации города за отчетный период поступило 24 благодарственных письма. Результаты рассмотрения обращений, поступивших за указанный период, сложились следующим образом: удовлетворено – 74, в соответствии с действующим законодательством даны разъяснения по 380, взяты на дополнительный контроль – 44, находятся в работе - 294, направлены по принадлежности 11 обращений. С выходом на место рассмотрено 193 заявления или 24%. На виртуальный сайт Интернет-ресурс «Ставрополь глазами горожан» за отчетный период поступило 57 сообщений. По структуре сообщений: по вопросам образования поступило 13, благоустройства города - 9, градостроительства и архитектуры – 8, ремонту дорог и тротуаров - 7, коммунального хозяйства – 6, работы городского транспорта - 5, торговли – 3, охраны правопорядка – 2 и др.