Информация об обращениях граждан, поступивших в администрацию города Ставрополя за период с 01.09.2015 по 30.09.2015

     За период с 01.09.2015 по 30.09.2015 в администрацию города Ставрополя поступило 858 обращений, что на 30,6% меньше в сравнении с аналогичным периодом (2014 – 1236).

    Из них на «Телефон доверия главы администрации города Ставрополя» поступило 162 обращения (2014 – 284), на «Телефон доверия Губернатора Ставропольского края» - 77 (2014 – 96), в письменном виде поступило 577 обращений (2014 – 815), в ходе проведения единого дня информирования – 14 (2014 – 9), на личный прием граждан к руководителям администрации города обратилось 28 человек (2014 – 44).

    Всего в адрес администрации за отчетный период поступило 814 заявлений, 16 жалоб, 21 запрос, 6 предложений, ходатайство - 1, 21 благодарность.

    Из общего количества обращений в адрес главы администрации города Ставрополя от жителей Промышленного района поступило 385 обращений, Ленинского района - 243 обращения, Октябрьского района – 193 обращения, от жителей, не указавших адрес проживания - 16, от иногородних - 21.

  В обращениях жители города затрагивали вопросы благоустройства – 377, жилищно-коммунального хозяйства – 157, работы городского транспорта – 96, градостроительства и архитектуры – 78, жилищные – 67, вопросы социальной сферы – 39, образования – 36, землеустройства – 30, торговли – 27, законности и охраны правопорядка – 23, охраны и защиты лесов, окружающей среды - 22, вопросы трудовых отношений – 5 и др.

  Результаты рассмотрения обращений, поступивших за указанный период, сложились следующим образом: удовлетворено – 92, даны разъяснения по 455, взяты на дополнительный контроль – 40, в работе находятся 258 обращений, 13 направлены по принадлежности, с выходом на место рассмотрено 304 заявления.

   На Интернет-ресурс «Ставрополь глазами горожан» на официальном сайте администрации города Ставрополя поступило 58 сообщений. На 53 сообщени я органами администрации, в компетенцию которых входит их рассмотрение, даны ответы. Принято к рассмотрению 5 сообщений.

    По структуре обращений: по вопросам благоустройства поступило 15 сообщений, ремонту дорог – 9, транспорта – 9, коммунального хозяйства – 8, градостроительства и архитектуры – 6, торговли – 3 и др.