Информация об обращениях граждан, поступивших в администрацию города Ставрополя за период с 01.04.2015 по 30.04.2015

За период с 01.04.2015 по 30.04.2015 в администрацию города Ставрополя поступило 1054 обращений. Из них на «Телефон доверия главы администрации города Ставрополя» поступило 240 обращений (2014 – 185), на «Телефон доверия Губернатора Ставропольского края» - 61 (2014 – 84), в письменном виде поступило 713 обращений (2014 – 591), в ходе проведения единого дня информирования – 9 (2014 – 15), на личный прием граждан к руководителям администрации города обратился 31 человек (2014 – 40).

Всего в адрес администрации за отчетный период поступило
733 заявления, 287 жалоб, 12 запросов, 1 предложение, 21 благодарность.

Из общего количества обращений в адрес главы администрации города Ставрополя от жителей Промышленного района поступило 452 обращения, Ленинского района - 252 обращения, Октябрьского района – 230 обращений, от жителей, не указавших адрес проживания - 89, от иногородних - 31.

В обращениях жители города затрагивали вопросы жилищно-коммунального хозяйства – 262, благоустройства – 182, работы городского транспорта – 110, градостроительства и архитектуры – 145, вопросы социальной направленности – 37, торговли – 23, инженерные сети – 3, трудоустройства и занятости населения – 1 и др.

Результаты рассмотрения обращений, поступивших за указанный период, сложились следующим образом: удовлетворено – 48, даны разъяснения по 473, взяты на дополнительный контроль – 14, в работе находятся 523 обращения,
18 направлены по принадлежности, с выходом на место рассмотрено
129 заявлений.

На виртуальный сайт Интернет-ресурс «Ставрополь глазами горожан» за отчетный период поступило 47 обращений. На 37 органами администрации, в компетенцию которых входит их рассмотрение, даны ответы. Принято к рассмотрению 10 обращений.

По структуре обращений: по вопросам градостроительства и архитектуры поступило – 4, ремонту дорог – 11, благоустройству – 7, коммунального хозяйства – 3, торговле – 2, транспорту – 8 и др.