За период с 01.01.2012 по 29.02.2012 в администрацию города Ставрополя поступило 1919 обращений от жителей города Ставрополя. Из них на «Телефон доверия главы администрации города Ставрополя» поступило-387 обращений, «Телефон доверия Губернатора Ставропольского края» -289, в письменном виде - 1189 граждан, в ходе проведения единого дня информирования- 27, на личный прием граждан к руководителям администрации города Ставрополя обратилось-27 граждан.
Из общего количества обращений в адрес главы администрации города Ставрополя от жителей Промышленного района поступило 999 обращений, Ленинского района – 302 обращения, Октябрьского района- 400 обращений, от жителей, не указавших адрес проживания-200, иногородних-12.
Наибольшее количество обращений граждан, обратившихся в письменном виде, в ходе проведения единого дня информирования, на личный прием к руководителям администрации города Ставрополя поступило по вопросам: эксплуатации и ремонта жилого фонда –637, благоустройства города – 362, земельным – 322, жилищным – 164, социальным – 151, строительства – 101,законности и охраны правопорядка – 81, работы городского транспорта – 68, торговли –28, трудовых отношений –20, образования – 18, культуры – 3 и др.