Информация об обращениях граждан, поступивших в администрацию города Ставрополя за период с 01.10.2013 по 31.10.2013

За период с 01.10.2013 по 31.10.2013 в администрацию города Ставрополя поступило 1018 обращений от жителей города, что на 34 обращения меньше в сравнении с аналогичным периодом 2012 года (1052). Из них на «Телефон доверия главы администрации города Ставрополя» поступило 224 обращения, в 2012 году - 256, «Телефон доверия Губернатора Ставропольского края» - 121 (2012 – 125), в письменном виде - 587 (2012 – 645), в ходе проведения единого дня информирования – 25 (2012 - 21), на личный прием граждан к руководителям администрации города Ставрополя обратился – 61 гражданин (2012 – 5).

Из общего количества обращений в адрес главы администрации города Ставрополя от жителей Промышленного района поступило 471 обращение, Ленинского района – 238 обращений, Октябрьского района - 231 обращение, от жителей, не указавших адрес проживания - 27, иногородних - 51.

В своих обращениях жители города затрагивали вопросы коммунального хозяйства – 393 (376), благоустройства города – 247 (255), строительства – 105 (88), жилищные – 101 (98), земельные – 94 (79), работы городского транспорта – 92 (65), социального обеспечения – 45 (43), законности и охраны правопорядка – 35 (98), торговли – 29 (19), образования – 22 (34), здравоохранения – 9 (23), культуры – 4 (4), трудоустройства и занятости населения – 2 (18) и др.

Результаты рассмотрения обращений, поступивших за указанный период, сложились следующим образом: удовлетворено – 103, даны разъяснения по 791 обращению, взяты на дополнительный контроль – 28, 89 обращений находятся в работе, 7 обращений направлены по принадлежности.

На виртуальный сайт Интернет-ресурс «Ставрополь глазами горожан» за отчетный период поступило 69 сообщений. На 58 сообщений органами администрации, в компетенцию которых входит их рассмотрение, даны исчерпывающие ответы, в работе находятся 11 сообщений.

По структуре сообщений: по ремонту дорог и тротуаров за октябрь месяц поступило 11 сообщений (за сентябрь месяц текущего года 20), благоустройству города - 15 (12), по вопросам коммунального хозяйства - 13 (6), охраны правопорядка – 7 (2), градостроительства и архитектуры - 6 (8), работы городского транспорта -4 (8), образования-5 (4), торговли - 3 (2) и др.