Информация об обращениях граждан, поступивших в администрацию города Ставрополя за период с 01.08.2013 по 31.08.2013

За период с 01.08.2013 по 31.08.2013 в администрацию города Ставрополя поступило 1004 обращения от жителей города, что на 49 обращений меньше в сравнении с аналогичным периодом 2012 года (1053). Из них на «Телефон доверия главы администрации города Ставрополя» поступило 206 обращений, в 2012 году - 227, «Телефон доверия Губернатора Ставропольского края» -138 (2012 – 146), в письменном виде - 599 обращений (2012 – 654), в ходе проведения единого дня информирования- 6 (2012 – 21), на личный прием граждан к руководителям администрации города Ставрополя обратилось – 55 человек (2012 – 5).

Из общего количества обращений в адрес главы администрации города Ставрополя от жителей Промышленного района поступило 421 обращение, Ленинского района – 239 обращений, Октябрьского района - 279 обращений, от жителей, не указавших адрес проживания - 32, иногородних - 33.

В своих обращениях жители города затрагивали вопросы благоустройства города – 286 (340), коммунального хозяйства – 218 (245), строительства – 110 (137), земельные – 106 (91), жилищные – 96 (90), работы городского транспорта – 84 (35), социального обеспечения – 71 (70), законности и охраны правопорядка – 33 (104), здравоохранение – 24 (70), торговли – 23 (27), трудоустройства и занятости населения –14 (16), образования – 14 (12), культуры– 4 (8) и др.

Результаты рассмотрения обращений, поступивших за указанный период, сложились следующим образом: удовлетворено – 50 обращений, из них с выездом на место - 42, даны разъяснения по 799, из них с выходом на место рассмотрено 77 заявлений, взяты на дополнительный контроль – 46, 107 обращений находятся в работе, 2 обращения направлены по принадлежности.

На виртуальный сайт Интернет-ресурс «Ставрополь глазами горожан» на официальном сайте администрации города Ставрополя за отчетный период поступило 90 сообщений. На 72 сообщения органами администрации, в компетенцию которых входит их рассмотрение, даны исчерпывающие ответы, в работе находятся 18 сообщений.

По структуре сообщений по ремонту дорог и тротуаров поступило 29, за июль месяц текущего года 30, благоустройству города- 14 (15), коммунального хозяйства -13 (9), градостроительства и архитектуры - 10 (7), работы городского транспорта -8 (4).

Поступающие обращения и сообщения внимательно изучаются в отделе приема граждан управления делами администрации города Ставрополя, комитете по информационной политике и массовым коммуникациям и передаются на рассмотрение в отраслевые (функциональные) и территориальные органы администрации города Ставрополя, об итогах исполнения докладывается руководству города Ставрополя.