Отдел приёма граждан администрации города Ставрополя
График личного приема граждан должностными лицами администрации города Ставрополя на декабрь 2024 года
Контактная информация:
355035, г. Ставрополь, просп. К.Маркса,96
Режим работы отдела: с 9.00-18.00.
Перерыв с 13.00-14.00.
Отдел приёма граждан администрации города Ставрополя действует в соответствии с Положением об отделе приёма граждан администрации города Ставрополя, утвержденным Постановлением администрации города Ставрополя от 19.12.2016 № 2856, и является отраслевым (функциональным) органом администрации города Ставрополя без права юридического лица.
Контактные телефоны сотрудников отдела приема граждан администрации города Ставрополя
|
Фамилия, Имя, Отчество
|
Должность
|
№ Кабинета
|
Телефон
|
|
Бжезовская Мария Михайловна
|
Руководитель
|
4
|
26-41-76
(8652) 74-73-28 добавочный 1154
|
|
Морозова Анна Викторовна
|
Заместитель руководителя
|
5
|
(8652) 74-73-28 добавочный 1156
|
|
Уварова Татьяна Вадимовна
|
Консультант
|
6
|
(8652) 74-73-28 добавочный 1157
|
|
Бобрышева Юлия Ивановна
|
Главный специалист
|
8
|
(8652) 74-73-28 добавочный 1191
|
|
Нырненко Ольга Михайловна
|
Главный специалист
|
3
|
(8652) 74-73-28 добавочный 1159
|
|
Гриценко Татьяна Васильевна
|
Главный специалист
|
3
|
(8652) 74-73-28 добавочный 1158
|
|
Росс Елена Егоровна
|
Главный специалист
|
3
|
(8652) 74-73-28 добавочный 1161
|
|
Глущенко Светлана Петровна
|
Главный специалист
|
2
|
(8652) 74-73-28 добавочный 1155
|
|
Рубцова Любовь Ивановна
|
Главный специалист
|
8
|
(8652) 74-73-28 добавочный 1190
|
|
Ляшова Виктория Александровна
|
Главный специалист
|
8
|
(8652) 74-73-28 добавочный 1162
|
|
Кривопуск Наталья Алексеевна
|
Главный специалист
|
2
|
(8652) 74-73-28 добавочный 1163
|
|
Цыбульская Алина Александровна
|
Ведущий специалист
|
1
|
(8652) 74-73-28 добавочный 1160
|
Порядок работы с обращениями граждан
Администрация города Ставрополя в пределах своей компетенции обеспечивает рассмотрение обращений граждан, принятие по ним решений и направление ответа заявителям в установленный законодательством срок. В этих целях администрация города организует прием граждан главой города, первыми заместителями главы администрации города, заместителями главы администрации города, работу с письменными обращениями граждан, обращениями, поступившими на "Телефон доверия главы города Ставрополя", осуществляет координацию работы с обращениями граждан в структурных подразделениях администрации города и администрациях Ленинского, Октябрьского и Промышленного районов города.
Прием граждан главой города, первыми заместителями главы администрации города, заместителями главы администрации города ведется в установленные дни недели согласно графикам, ежемесячно утверждаемым главой города .
Запись на прием и организация приема граждан обеспечивается отделом приема граждан администрации города. Организация исполнения решений по результатам приема граждан возлагается на глав администраций районов города, руководителей управлений, отделов, комитетов администрации города, муниципальных учреждений, в компетенцию которых входят рассмотрение поставленных в обращениях вопросов.
Работу с индивидуальными и коллективными письменными обращениями граждан, поступившими в администрацию города, организует отдел приема граждан. Обращение, в зависимости от содержания, докладывается главе города, первым заместителям главы администрации города, заместителям главы администрации города (в соответствии с распределением обязанностей), либо направляется отделом приема граждан администрации города для рассмотрения и подготовки ответа в администрации районов города, комитеты, управления, отделы и муниципальные учреждения администрации города, в компетенцию которых входят поставленные в обращениях вопросы.
Отдел приема граждан выполняет работу, связанную с централизованным учетом и организацией рассмотрения письменных и устных обращений граждан, а также обращений, поступивших на "Телефон доверия главы города Ставрополя", в адрес руководства администрации города, анализирует характер вопросов, поднимаемых гражданами, информирует об их содержании руководство администрации города, выявляет причины появления обращений и предлагает меры по их устранению.
Ответственность за состояние делопроизводства и выполнение установленного порядка работы с обращениями граждан возлагается на руководителя отдела приема граждан администрации города.
Прием обращений поступающих на телефон доверия (29-62-63) осуществляется в круглосуточном режиме.
