Согласно постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам», допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды, а также предоставления коммунальной услуги водоотведения, горячего водоснабжения жителям многоквартирных домов составляет 4 часа единовременно и 8 часов суммарно в течение 1 месяца.

При этом за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва подачи холодной воды, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период.

Возможная продолжительность отключения электрической энергии, предусмотренная законом, составляет по общему правилу 2 часа.

Особенно актуальным в отопительный период является перерыв в теплоснабжении жилых помещений. Допустимая продолжительность перерыва отопления составляет 4 часа.