В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. В случае передачи товара отказ возможен в течение 7 дней (при условии сохранения товарного вида и потребительских свойств).

В случае если продавец не информирует покупателя о порядке и сроках возврата товара ненадлежащего качества, данный срок увеличивается до трех месяцев.

Покупатель имеет право требовать замены некачественного товара на новый или возврата денежных средств, потраченных на его приобретение.