"Госуслуги" проще, чем кажется!
В рамках реализации национальной программы «Цифровая экономика Российской Федерации» для обеспечения доступности и качества, повышения уровня жизни и удобства граждан существует возможность получения массовых социально значимых услуг (МСЗУ) в электронном формате, используя Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) (Единый портал).
Преимущества получения МСЗУ в электронном виде посредством Единого портала следующие.
Доступность получения информации, связанной с получением услуг. Перед подачей электронного заявления заявитель имеет возможность ознакомиться с порядком предоставления услуг и органами власти, ответственными за их исполнение.
Упрощение процедур получения МСЗУ. Формы электронных заявлений на Едином портале максимально упрощены и понятны заявителям.
Информированность гражданина на каждом этапе работы по его заявлению. После обращения за МСЗУ через Единый портал заявитель в личном кабинете сможет отследить статус заявления и получить результат предоставления услуги.
Возможность подачи заявления о предоставлении МСЗУ в удобное для заявителя время, из дома или офиса, используя при этом различные средства информационно-телекоммуникационных технологий: компьютер, ноутбук, планшет, мобильный телефон.
Предоставление информации об очерёдности предоставления жилых помещений на условиях социального найма
| Дата изменения | 02.06.2022 16:43:16 |
| Категория |
Услуги в сфере имущественных и земельных отношений |
| Срок проведения независимой экпертизы |
07.06.2019 17:11:00 / 08.07.2019 17:11:00 |
| Наименование муниципальной услуги |
"Предоставление информации об очерёдности предоставления жилых помещений на условиях социального найма"
|
| Уникальный реестровый номер муниципальной услуги и дата размещения сведений о ней в муниципальном реестре |
2640100010000170377 |
| Наименование функционального органа администрации города, предоставляющего муниципальную услугу |
Комитет по управлению муниципальным имуществом города Ставрополя |
| Наименования федеральных органов исполнительной власти, органов исполнительной власти Ставропольского края, функциональных органов администрации города Ставрополя, учреждений (организаций), участвующих в предоставлении муниципальной услуги |
Комитет по управлению муниципальным имуществом города Ставрополя
Муниципальное казённое учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг"
|
| Перечень и тексты нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление муниципальной услуги |
Конституция Российской Федерации;
Жилищный кодекс Российской Федерации;
Федеральный закон от 06 октября 2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
Федеральный закон от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
Федеральный закон от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
Федеральный закон от 06 апреля 2011 г. № 63-ФЗ «Об электронной подписи»;
Постановление Правительства Российской Федерации от 25 июня
2012 г. № 634 «О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных
и муниципальных услуг»;
Решение Ставропольской городской Думы от 25 февраля 2015 г. № 612 «Об утверждении Положения о комитете по управлению муниципальным имуществом города Ставрополя»;
Решение Ставропольской городской Думы от 11 мая 2016 г. № 847
«Об Уставе муниципального образования города Ставрополя Ставропольского края».
|
| Способы предоставления муниципальной услуги |
В электронном виде
|
| Описание результата предоставления муниципальной услуги |
Выдача справки о текущем номере очереди гражданина, состоящего на учете в Администрации, в качестве нуждающегося в жилом помещении;
Выдача уведомления об отказе в предоставлении услуги
|
| Категории заявителей, которым предоставляется услуга |
Физические лица |
| Сведения о местах, в которых можно получить информацию о правилах предоставления муниципальной услуги |
Комитет по управлению муниципальным имуществом города Ставрополя Адрес: юридический адрес - город Ставрополь, улица К. Хетагурова, 8, фактический адрес - город Ставрополь, проспект К. Маркса, 92.
График работы:
понедельник – пятница с 09 час. 00 мин. до 18 час. 00 мин.;
приемный день: понедельник с 09 час. 00 мин. до 18 час. 00 мин.;
перерыв с 13 час. 00 мин. до 14 час. 00 мин.;
выходные дни – суббота, воскресенье.
МКУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в городе Ставрополе»
Адреса: г.Ставрополь, улица Мира, дом 282а;
улица Голенева, дом 21;
улица 50 лет ВЛКСМ, дом 8а/1-2;
улица Васильева, дом 49.
улица Кулакова, 10 м
График работы:
понедельник – с 08 час. 00 мин. до 20 час. 00 мин.;
вторник – пятница с 08 час. 00 мин. до 18 час. 00 мин.;
суббота с 08 час. 00 мин. до 13 час. 00 мин.;
без перерыва;
выходной день – воскресенье.
Справочные телефоны,
в том числе номер телефона-автоинформатора:
тел. Администрации (8652) 26-66-21;
тел. Комитета: (8652) 26-77-97, 26-17-22, 26-03-09.
тел. МФЦ: (8652) 24-77-52.
|
| Срок предоставления муниципальной услуги и срок выдачи документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги |
Общий срок предоставления услуги - не более 10 дней.
Срок выдачи документов - последний день окончания общего срока предоставления услуги. |
| Срок, в течение которого заявление о предоставлении муниципальной услуги должно быть зарегистрировано |
Срок регистрации заявления о предоставлении услуги не должен превышать 15 минут (за исключением времени обеденного перерыва, выходных и праздничных нерабочих дней). |
| Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги лично |
Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении услуги не должно превышать 15 минут. |
| Основания для приостановления предоставления либо отказа в предоставлении муниципальной услуги |
Отсутствуют.
Основания для отказа в предоставлении услуги:
непредставление документов, предусмотренных пунктом 14 Административного регламента, обязанность по представлению которых возложена на заявителя;
заявитель не состоит в Комитете на учете граждан, в качестве нуждающихся в жилых помещениях, в Администрации.
|
| Документы, подлежащие обязательному представлению заявителем для получения муниципальной услуги, способы получения таких документов заявителем и порядок их представления с указанием услуг |
Подлинник и копия документа, удостоверяющего личность заявителя, либо личность представителя заявителя, в случае если с заявлением о предоставлении услуги обращается представитель заявителя
Подлинник и копия документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя заявителя, если с заявлением о предоставлении услуги обращается представитель заявителя
|
| Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги и находящиеся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и учреждений (организаций), участвующих в предоставлении услуги |
Отсутствуют |
| Формы заявлений о предоставлении услуг и иных документов, заполнение которых заявителем необходимо для обращения за получением услуги в электронной форме |
Форма заявления |
| Сведения о возмездности (безвозмездности) предоставления муниципальной услуги, правовых основаниях и размерах платы, взимаемой с заявителя, методике расчета платы за предоставление услуги |
Услуга предоставляется на безвозмездной основе |
| Показатели доступности и качества муниципальной услуги |
Своевременность:
процент (доля) случаев предоставления услуги в установленный срок с момента подачи документов – 100 процентов;
процент (доля) заявителей, ожидающих получения услуги в очереди не более 15 минут, – 100 процентов.
Качество:
процент (доля) заявителей, удовлетворенных качеством процесса предоставления услуги, – 95 процентов.
Доступность:
процент (доля) заявителей, удовлетворенных качеством и информацией о порядке предоставления услуги, – 100 процентов;
процент (доля) услуг, информация о которых доступна через сеть «Интернет», – 90 процентов.
Вежливость:
процент (доля) заявителей, удовлетворенных вежливостью специалистов, - 95 процентов.
Процесс обжалования:
процент (доля) обоснованных жалоб к общему количеству обслуженных заявителей по данному виду услуг – 2 процента;
процент (доля) обоснованных жалоб, рассмотренных и удовлетворенных в установленный срок, – 100 процентов;
процент (доля) заявителей, удовлетворенных существующим порядком обжалования, – 100 процентов;
процент (доля) заявителей, удовлетворенных сроками обжалования, – 90 процентов.
|
| Информация о внутриведомственных и межведомственных административных процедурах, подлежащих выполнению функциональным органом администрации города, предоставляющим услугу, в том числе информация о промежуточных и окончательных сроках таких процедур |
Информирование и консультирование по вопросам предоставления услуги.
Прием и регистрация заявлений, прием документов необходимых для предоставления услуги.
Принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) услуги.
Выдача заявителю результата предоставления услуги.
Блок-схема предоставления услуги приводится в приложении 2 к Административному регламенту.
|
| Сведения о допустимости и порядке досудебного обжалования решений и действий (бездействия) функционального органа администрации города, учреждения, предоставляющего муниципальную услугу с указанием нормативного правового акта, которым эта методика утверж |
Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) органа, предоставляющего услугу, должностного лица органа, предоставляющего услугу, муниципального служащего или специалиста Центра в досудебном (внесудебном) порядке. |
| Технологическая карта межведомственного взаимодействия |
Технологическая схема |
| Электронная |
да |
| Документы регламента |
Административный регламент
|
Возврат к списку
