За период с 01.03.2017 по 31.03.2017 в администрацию города Ставрополя поступило 804 обращения. Из них на «Телефон доверия главы города Ставрополя» - 190 обращений, «Телефон доверия Губернатора Ставропольского края» - 50, в письменном виде – 535 обращений, на личный прием граждан к руководителям администрации города Ставрополя обратилось – 29 человек. Всего в адрес администрации за отчетный период поступило 7 предложений и 797 заявлений. Из общего количества обращений в адрес главы города Ставрополя от жителей Промышленного района поступило 400 обращений, Ленинского района – 193, Октябрьского района - 152, иногородних – 25, от жителей, не указавших адрес проживания – 34. В своих обращениях жители города затрагивали вопросы благоустройства города – 302, коммунального хозяйства – 113, обеспечения безопасности дорожного движения, установки и содержания остановок общественного транспорта – 59, работы городского транспорта – 71, жилищные – 39, градостроительства, строительства и архитектуры - 53, земельные – 51, социального обеспечения – 25, торговли – 35, образования – 25, законности и охраны правопорядка – 18, дачного хозяйства – 14, рекламы – 5, использования, охраны, защиты и воспроизводства лесов, охраны вод – 14 и др. Кроме того, в адрес администрации города за отчетный период поступило 7 благодарственных писем. Результаты рассмотрения обращений, поступивших за указанный период, сложились следующим образом: удовлетворено – 32, в соответствии с действующим законодательством даны разъяснения по 316, на дополнительном контроле оставались 10 обращений, находятся в работе - 437, направлены по принадлежности 9 обращений, с выходом на место рассмотрено 107 заявлений. На виртуальный сайт Интернет-ресурс «Ставрополь глазами горожан» за отчетный период поступило 95 сообщений. По структуре сообщений: по вопросам благоустройства города поступило 30 (12) сообщений, работы городского транспорта - 14 (5), ремонту дорог и тротуаров – 12 (12), коммунального хозяйства – 5 (6), градостроительства и архитектуры – 6 (6), образования – 19 (3), культуры – 7, торговли – 2. Кроме того, из общего количества сообщений поступивших в адрес администрации города за отчетный период поступило 15 благодарностей.