Информация об обращениях граждан, поступивших в администрацию города Ставрополя за период с 01.12.2014 по 31.12.2014

За период с 01.12.2014 по 31.12.2014 в администрацию города Ставрополя поступили 835 обращений от жителей города, что на 3,1 % больше в сравнении с аналогичным периодом 2013 года (810). Из них на «Телефон доверия главы администрации города Ставрополя» поступили 201 обращение, в 2013 году - 176, «Телефон доверия Губернатора Ставропольского края» - 54 (2013 – 93), в письменном виде – 537 (2013 – 524), в ходе проведения единого дня информирования – 8 (2013 – 12), на личный прием граждан к руководителям администрации города Ставрополя обратились 35 человек (2013 – 5).

Из общего количества обращений в адрес главы администрации города Ставрополя от жителей Промышленного района поступили 334 обращения, Ленинского района – 250 обращений, Октябрьского района – 165 обращений, от жителей, не указавших адрес проживания – 44, иногородних – 42.

В своих обращениях жители города затрагивали вопросы благоустройства города – 237, коммунального хозяйства – 199, работы городского транспорта – 119, жилищные – 107, землеустройства – 70, социального обеспечения – 84, градостроительства и архитектуры – 64, торговли – 29, дачного хозяйства – 21, образования – 19, законности и охраны правопорядка – 17, культуры – 15, благодарственные письма – 14, строительства – 12, трудоустройства и занятости населения – 9, физической культуры и спорта – 8, использования, охраны, защиты лесов, окружающей среды – 6, и др.

По результатам рассмотрения поступивших обращений за указанный период: удовлетворено – 73, даны разъяснения по 407 обращениям, взяты на дополнительный контроль – 56, в том числе удовлетворено и рассмотрено с выходом на место 112 обращений, находятся на рассмотрении – 287, 12 обращений направлены по принадлежности.

По вопросам прав беженцев в администрацию города Ставрополя поступили 2 обращения, из которых 1 обращение удовлетворено и 1 обращение находится на рассмотрении.

На виртуальный сайт Интернет-ресурс «Ставрополь глазами горожан» за отчетный период поступили 42 сообщения. На 31 сообщение органами администрации, в компетенцию которых входит их рассмотрение, даны ответы. Находятся на рассмотрении 11 сообщений.