Информация об обращениях граждан, поступивших в администрацию города Ставрополя за период с 01.09.2013 по 30.09.2013

За период с 01.09.2013 по 30.09.2013 в администрацию города Ставрополя поступило 899 обращений от жителей города, что на 50 обращений больше в сравнении с аналогичным периодом 2012 года (849). Из них на «Телефон доверия главы администрации города Ставрополя» поступило 180 обращений, в 2012 году - 202, «Телефон доверия Губернатора Ставропольского края» - 99 (2012 – 102), в письменном виде - 557 обращений (2012 – 537), в ходе проведения единого дня информирования - 19, на личный прием граждан к руководителям администрации города Ставрополя обратилось – 44 гражданина (2012 – 8).

Из общего количества обращений в адрес главы администрации города Ставрополя от жителей Промышленного района поступило 361 обращение, Ленинского района – 219 обращений, Октябрьского района - 220 обращений, от жителей, не указавших адрес проживания - 32, иногородних - 67.

В своих обращениях жители города затрагивали вопросы коммунального хозяйства – 218 (202), благоустройства города – 214 (232), работы городского транспорта – 117 (44), строительства – 105 (84), жилищные – 94 (71), земельные – 79 (80), торговли – 47 (30), образования – 46 (23), законности и охраны правопорядка – 41 (74), социального обеспечения – 28 (45), здравоохранение – 13 (14), трудоустройства и занятости населения – 3 (4), культуры – 3 (10) и др.

Результаты рассмотрения обращений, поступивших за указанный период, сложились следующим образом: удовлетворено – 83 обращения, из них с выездом на место - 66, даны разъяснения по 694, из них с выходом на место рассмотрено 156 заявлений, взяты на дополнительный контроль – 35, 85 обращений находятся в работе, 2 обращения направлены по принадлежности.

На виртуальный сайт Интернет-ресурс «Ставрополь глазами горожан» за отчетный период поступило 70 сообщений. На 59 сообщений органами администрации, в компетенцию которых входит их рассмотрение, даны исчерпывающие ответы, в работе находятся 11 сообщений.

По структуре сообщений по ремонту дорог и тротуаров поступило 20, за август месяц текущего года 29, благоустройству города - 12 (14), коммунального хозяйства - 6 (13), градостроительства и архитектуры - 8 (10), работы городского транспорта -8 (8).