Личный кабинет
Aa

Перечни муниципальных услуг         
Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления органами местного самоуправления города Ставрополя муниципальных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении муниципальных услуг                                                                                                                             
Перечень массовых социально значимых услуг
Работа в КЦР

"Госуслуги" проще, чем кажется!

В рамках реализации национальной программы «Цифровая экономика Российской Федерации» для обеспечения доступности и качества, повышения уровня жизни и удобства граждан существует возможность получения массовых социально значимых услуг (МСЗУ) в электронном формате, используя Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) (Единый портал).

Преимущества получения МСЗУ в электронном виде посредством Единого портала следующие.

Доступность получения информации, связанной с получением услуг. Перед подачей электронного заявления заявитель имеет возможность ознакомиться с порядком предоставления услуг и органами власти, ответственными за их исполнение.

Упрощение процедур получения МСЗУ. Формы электронных заявлений на Едином портале максимально упрощены и понятны заявителям.

Информированность гражданина на каждом этапе работы по его заявлению. После обращения за МСЗУ через Единый портал заявитель в личном кабинете сможет отследить статус заявления и получить результат предоставления услуги.

Возможность подачи заявления о предоставлении МСЗУ в удобное для заявителя время, из дома или офиса, используя при этом различные средства информационно-телекоммуникационных технологий: компьютер, ноутбук, планшет, мобильный телефон.  






					
Изменение одного вида разрешенного использования земельного участка и объекта капитального строительства на другой вид такого использования

							

	



	

			



			Дата изменения08.06.2022 23:19:33
	
		
	

	

		Категория
					Услуги в сфере имущественных и земельных отношений
			
	
	

		Наименование муниципальной услуги
					Изменение одного вида разрешенного использования земельного участка и объекта капитального строительства на другой вид такого использования


			
	
	

		Уникальный реестровый номер муниципальной услуги и дата размещения сведений о ней в муниципальном реестре
					2640100010000374064
			
	
	

		Наименование функционального органа администрации города, предоставляющего муниципальную услугу
					Комитет по управлению муниципальным имуществом города Ставрополя.
			
	
	

		 Наименования федеральных органов исполнительной власти, органов исполнительной власти Ставропольского края, функциональных органов администрации города Ставрополя, учреждений (организаций), участвующих в предоставлении муниципальной услуги
					

Муниципальная услуга предоставляется Администрацией. 
  

      При предоставлении муниципальной услуги Администрация осуществляет взаимодействие: 
  

      с Комитетом; 
  

      с комитетом градостроительства администрации города Ставрополя; 
  

      с Центром; 
  

      с Федеральной налоговой службой России (далее - ФНС России); 
  

      с филиалом Федерального государственного бюджетного учреждения "Федеральная кадастровая палата Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии" по Ставропольскому краю (далее - Филиал ФГБУ "ФКП Росреестра" по СК).

 


 		
			
	
	

		Перечень и тексты нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление муниципальной услуги
					

Перечень нормативных правовых актов Российской Федерации и нормативных правовых актов Ставропольского края, а также муниципальных нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги: 
  

      Конституция Российской Федерации, принятая всенародным голосованием 12 декабря 1993 года ("Российская газета", N 7, 21.01.2009, "Собрание законодательства РФ", 26.01.2009, N 4, ст. 445, "Парламентская газета", N 4, 23-29.01.2009); 
  

      Земельный кодекс Российской Федерации от 25 октября 2001 г. N 136-ФЗ ("Собрание законодательства РФ", 29.10.2001, N 44, ст. 4147, "Парламентская газета", N 204-205, 30.10.2001, "Российская газета", N 211-212, 30.10.2001); 
  

      Федеральный закон от 25 октября 2001 г. N 137-ФЗ "О введении в действие Земельного кодекса Российской Федерации" ("Собрание законодательства РФ", 29.10.2001, N 44, ст. 4148, "Парламентская газета", N 204-205, 30.10.2001, "Российская газета", N 211-212, 30.10.2001); 
  

      Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30 ноября 1994 г. N 51-ФЗ ("Собрание законодательства РФ", 05.12.1994, N 32, ст. 3301, "Российская газета", N 238-239, 08.12.1994); 
  

      Градостроительный кодекс Российской Федерации от 29 декабря 2004 г. N 190-ФЗ ("Российская газета", N 290, 30.12.2004, "Собрание законодательства РФ", 03.01.2005, N 1 (часть 1), ст. 16, "Парламентская газета", N 5-6, 14.01.2005); 
  

      Федеральный закон от 06 октября 2003 г. N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" ("Собрание законодательства РФ", 06.10.2003, N 40, ст. 3822, "Парламентская газета", N 186, 08.10.2003, "Российская газета", N 202, 08.10.2003); 
  

      Федеральный закон от 29 декабря 2004 г. N 191-ФЗ "О введении в действие Градостроительного кодекса Российской Федерации" ("Российская газета", N 290, 30.12.2004, "Собрание законодательства РФ", 03.01.2005, N 1 (часть 1), ст. 17, "Парламентская газета", N 5-6, 14.01.2005); 
  

      Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных" ("Российская газета", 29 июля 2006 г., N 165, "Собрание законодательства РФ", 31.07.2006, N 31 (1 ч.), ст. 3451); 
  

      Федеральный закон от 13 июля 2015 г. N 218-ФЗ "О государственной регистрации недвижимости" ("Собрание законодательства РФ", 20.07.2015, N 29 (часть I), ст. 4344, "Российская газета", 17.07.2015, N 156); 
  

      Федеральный закон от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", N 168, 30.07.2010, "Собрание законодательства РФ", 02.08.2010, N 31, ст. 4179); 
  

      Федеральный закон от 06 апреля 2011 г. N 63-ФЗ "Об электронной подписи" ("Российская газета", N 75, 08.04.2011, "Собрание законодательства РФ", 11.04.2011, N 15, ст. 2036, "Парламентская газета", N 17, 08-14.04.2011); 
  

      Приказ Министерства экономического развития Российской Федерации от 01 сентября 2014 г. N 540 "Об утверждении классификатора видов разрешенного использования земельных участков"; 
  

      решение Ставропольской городской Думы от 11 мая 2016 г. N 847 "Об Уставе муниципального образования города Ставрополя Ставропольского края" ("Вечерний Ставрополь", N 93, 21.05.2016); 
  

      решение Ставропольской городской Думы от 27 сентября 2017 г. N 136 "О Правилах землепользования и застройки муниципального образования города Ставрополя Ставропольского края" ("Ставрополь официальный. Приложение к газете "Вечерний Ставрополь", N 16, 07.10.2017); 
  

      решение Ставропольской городской Думы от 23 октября 2019 г. N 387 "Об утверждении Перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления органами местного самоуправления города Ставрополя муниципальных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении муниципальных услуг" ("Вечерний Ставрополь", N 207, 30.10.2019); 
  

      решение Ставропольской городской Думы от 25 февраля 2015 г. N 608 "О толковании Правил землепользования и застройки города Ставрополя в части соответствия установленных градостроительным регламентом видов разрешенного использования земельных участков видам разрешенного использования земельных участков, предусмотренным классификатором видов разрешенного использования земельных участков"; 
  

      решение Ставропольской городской Думы от 25 февраля 2015 г. N 612 "Об утверждении Положения о комитете по управлению муниципальным имуществом города Ставрополя" ("Вечерний Ставрополь", N 35, 28.02.2015); 
  

      постановление администрации города Ставрополя от 26.06.2013 N 2103 "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг" ("Вечерний Ставрополь", N 127, 10.07.2013); 
  

      постановление Правительства Российской Федерации от 25 июня 2012 г. N 634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", N 148, 02.07.2012, "Собрание законодательства РФ", 02.07.2012, N 27, ст. 3744);

 


 		
			
	
	

		 Способы предоставления муниципальной услуги
					Получение информации по вопросам предоставления муниципальной услуги и сведений о ходе предоставления муниципальной услуги в Комитете, государственном казенном учреждении Ставропольского края "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Ставропольском крае" и муниципальном казенном учреждении "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в городе Ставрополе" (далее - Центр) осуществляется: 


      при личном обращении заявителя; 


      при письменном обращении заявителя; 


      при обращении заявителя посредством телефонной связи; 


      через официальный сайт и электронную почту, указанные в пункте 1.3.3 раздела 1 Административного регламента; 


      через федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru (далее - Единый портал); 


      через государственную информационную систему Ставропольского края "Портал государственных и муниципальных услуг (функций), предоставляемых (исполняемых) органами исполнительной власти Ставропольского края и органами местного самоуправления муниципальных образований Ставропольского края" www.26gosuslugi.ru (далее - Портал государственных и муниципальных услуг Ставропольского края).		
			
	
	

		Описание результата предоставления муниципальной услуги
					Результатом предоставления муниципальной услуги является: 


      постановление администрации города Ставрополя об изменении одного вида разрешенного использования земельного участка и объекта капитального строительства на другой вид такого использования; 


      уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги.		
			
	
	

		Категории заявителей, которым предоставляется услуга
					Физические лица / Юридические лица
			
	
	

		Сведения о местах, в которых можно получить информацию о правилах предоставления муниципальной услуги
					

1) администрация города Ставрополя (далее - Администрация) расположена по адресу: город Ставрополь, проспект К. Маркса, 96. 
  

      График работы: 
  

      понедельник - пятница с 09 час. 00 мин. до 18 час. 00 мин.; 
  

      перерыв: с 13 час. 00 мин. до 14 час. 00 мин.; 
  

      выходные дни: суббота, воскресенье; 
  

      2) комитет по управлению муниципальным имуществом города Ставрополя (далее - Комитет) расположен по адресу: юридический адрес - город Ставрополь, улица К. Хетагурова, 8, фактический адрес - город Ставрополь, проспект К. Маркса, 92. 
  

      График работы: 
  

      понедельник - пятница с 09 час. 00 мин. до 18 час. 00 мин.; 
  

      приемные дни: вторник, четверг с 09 час. 00 мин. до 13 час. 00 мин.; 
  

      перерыв: с 13 час. 00 мин. до 14 час. 00 мин.; 
  

      выходные дни - суббота, воскресенье; 
  

      3) государственное казенное учреждение Ставропольского края "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Ставропольском крае" расположено по адресу: юридический адрес - город Ставрополь, улица Ленина, 359, фактический адрес - город Ставрополь, улица Доваторцев, 55а. 
  

      График работы: 
  

      понедельник - четверг с 08 час. 00 мин. до 18 час. 00 мин.; 
  

      пятница с 08 час. 00 мин. до 20 час. 00 мин.; 
  

      суббота с 09 час. 00 мин. до 13 час. 00 мин.; 
  

      без перерыва; 
  

      выходной день - воскресенье; 
  

      4) муниципальное казенное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в городе Ставрополе" расположено по адресам: город Ставрополь, улица Васильева, 49, улица Голенева, 21, улица Мира, 282а, улица 50 лет ВЛКСМ, 8а/1-2, проспект Кулакова, 10м. 
  

      График работы: 
  

      понедельник с 08 час. 00 мин. до 20 час. 00 мин.; 
  

      вторник - пятница с 08 час. 00 мин. до 18 час. 00 мин.; 
  

      суббота с 08 час. 00 мин. до 13 час. 00 мин.; 
  

      без перерыва; 
  

      выходной день - воскресенье.

 


 		
			
	
	

		Срок предоставления муниципальной услуги и срок выдачи документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги
					
Срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать 30 дней со дня принятия заявления о предоставлении муниципальной услуги и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, указанных в пункте 2.6 раздела 2 Административного регламента. 
  

      Сроком выдачи документов, указанных в пункте 2.3 раздела 2 Административного регламента, является последний день окончания срока предоставления муниципальной услуги. 
  

      Муниципальная услуга считается предоставленной с момента получения заявителем ее результата либо по истечении срока предоставления муниципальной услуги, предусмотренного абзацем первым настоящего пункта, при условии надлежащего уведомления заявителя о результате предоставления муниципальной услуги и условиях его получения. 
  

      Приостановление предоставления муниципальной услуги не предусмотрено.

 


 		
			
	
	

		Срок, в течение которого заявление о предоставлении муниципальной услуги должно быть зарегистрировано
					Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги не должен превышать 15 минут, за исключением времени обеденного перерыва.
			
	
	

		Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги лично
					Не может превышать 15 минут.
			
	
	

		 Основания для приостановления предоставления либо отказа в предоставлении муниципальной услуги
					

 
  
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги. 
    

        Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются: 
    

        документы, указанные в пункте 2.6 раздела 2 Административного регламента, не представлены либо представлены не в полном объеме; 
    

        состав, форма или содержание представленных документов не соответствуют требованиям действующего законодательства и настоящего Административного регламента; 
    

        заявитель не является правообладателем земельного участка; 
    

        земельный участок расположен на территории, на которую не распространяется действие градостроительных регламентов, установленных Правилами землепользования и застройки города Ставрополя; 
    

        несоответствие запрашиваемого вида разрешенного использования основному виду разрешенного использования, установленному для территориальной зоны, в которой расположен земельный участок, Правилами землепользования и застройки города Ставрополя; 
    

        размеры земельного участка не соответствуют установленным градостроительным регламентом предельным (минимальным и (или) максимальным) размерам земельных участков, либо конфигурация, инженерно-геологические характеристики которых неблагоприятны для застройки; 
    

        земельный участок расположен в двух и более территориальных зонах. 
    

        Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.

 
  

 

 		
			
	
	

		Документы, подлежащие обязательному представлению заявителем для получения муниципальной услуги, способы получения таких документов заявителем и порядок их представления с указанием услуг
					Наименование документа 


 1. 


 Подлинник и копия документа, удостоверяющего личность заявителя (заявителей), являющегося физическим лицом, либо личность представителя физического или юридического лица 


 2. 


 Подлинник и копия документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя физического или юридического лица, если с заявлением обращается представитель заявителя (заявителей) 


 3. 


 Подлинник и копия заверенного перевода на русский язык документов о государственной регистрации юридического лица в соответствии с законодательством иностранного государства, в случае если заявителем является иностранное юридическое лицо 


 4. 


 Сообщение заявителя (заявителей), содержащее перечень всех зданий, сооружений, расположенных на земельном участке, с указанием их кадастровых (условных, инвентарных) номеров и адресных ориентиров (при наличии зданий, сооружений на земельном участке) 


 5. 


 Подлинники и копии документов, удостоверяющих (устанавливающих) права заявителя на объекты недвижимости, расположенные на земельном участке, если право на них не зарегистрировано в Едином государственном реестре недвижимости (далее - ЕГРН) (при наличии объектов недвижимости на земельном участке) 


 6. 


 Подлинники и копии документов, удостоверяющих (устанавливающих) права заявителя на земельный участок, если право на указанный земельный участок не зарегистрировано в ЕГРН 


      Заявление о предоставлении муниципальной услуги и документы, указанные в настоящем пункте Административного регламента, могут быть представлены заявителем или его представителем лично или в электронной форме с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" посредством электронной почты, а также через Единый портал, Портал государственных и муниципальных услуг Ставропольского края.		
			
	
	

		 Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги и находящиеся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и учреждений (организаций), участвующих в предоставлении услуги
					Наименование органа, с которым осуществляется межведомственное информационное взаимодействие 


 1. 


 Выписка из Единого государственного реестра юридических лиц или Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей (в случае обращения с заявлением о предоставлении муниципальной услуги юридического лица или индивидуального предпринимателя) 


 ФНС России 


 2. 


 Выписка из ЕГРН об объекте недвижимости (о земельном участке) 


 Филиал ФГБУ "ФКП Росреестра" по СК 


 3. 


 Выписка из ЕГРН об объекте недвижимости (о здании, сооружении, помещениях в них, объекте незавершенного строительства, расположенных на земельном участке) 


 Филиал ФГБУ "ФКП Росреестра" по СК 


 


 		
			
	
	

		 Формы заявлений о предоставлении услуг и иных документов, заполнение которых заявителем необходимо для обращения за получением услуги в электронной форме
					

Форма заявления об изменении одного вида разрешенного использования земельного участка и объекта капитального строительства на другой вид такого использования (для юридических лиц);

 

Форма заявления об изменении одного вида разрешенного использования земельного участка и объекта капитального строительства на другой вид такого использования (для физических лиц);

 

Форма заявления о прекращении предоставления муниципальной услуги (для юридических лиц);

 

Форма заявления о прекращении предоставления муниципальной услуги (для физических лиц).

 		
			
	
	

		Сведения о возмездности (безвозмездности) предоставления муниципальной услуги, правовых основаниях и размерах платы, взимаемой с заявителя, методике расчета платы за предоставление услуги
					Государственная пошлина за предоставление муниципальной услуги не установлена. Муниципальная услуга предоставляется на безвозмездной основе.
			
	
	

		Показатели доступности и качества муниципальной услуги
					
Своевременность:

 

процент (доля) случаев предоставления муниципальной услуги в установленный срок с момента подачи документов – 100 процентов;

 

процент (доля) заявителей, ожидающих получения муниципальной услуги в очереди не более 15 минут – 100 процентов.

 

Качество:

 

процент (доля) заявителей, удовлетворенных качеством процесса предоставления муниципальной услуги – 95 процентов.

 

Доступность:

 

процент (доля) заявителей, удовлетворенных качеством и информацией о порядке предоставления муниципальной услуги – 100 процентов;

 

процент (доля) муниципальных услуг, информация о которых доступна через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» – 
  

 90 процентов.

 

Вежливость:

 

процент (доля) заявителей, удовлетворенных вежливостью 
  

 персонала – 95 процентов.

 

Процесс обжалования:

 

процент (доля) обоснованных жалоб к общему количеству обслуженных заявителей по данному виду муниципальных услуг – 
  

 2 процента;

 

процент (доля) обоснованных жалоб, рассмотренных и удовлетворенных в установленный срок – 100 процентов;

 

процент (доля) заявителей, удовлетворенных существующим порядком обжалования – 100 процентов;

 процент (доля) заявителей, удовлетворенных сроками 


 обжалования – 90 процентов.		
			
	
	

		Информация о внутриведомственных и межведомственных административных процедурах, подлежащих выполнению функциональным органом администрации города, предоставляющим услугу, в том числе информация о промежуточных и окончательных сроках таких процедур
					    1.Информирование и консультирование по вопросам предоставления муниципальной услуги. 


      2. Прием и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, подготовка и выдача уведомления об отказе в приеме заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, поступивших в электронной форме. 


      3. Комплектование документов при предоставлении муниципальной услуги в рамках межведомственного взаимодействия. 


      4. Подготовка, визирование и подписание проекта постановления администрации города Ставрополя об изменении одного вида разрешенного использования земельного участка и объекта капитального строительства на другой вид такого использования, уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги. 


      5. Выдача заявителю постановления администрации города Ставрополя об изменении одного вида разрешенного использования земельного участка и объекта капитального строительства на другой вид такого использования, уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.		
			
	
	

		 Сведения о допустимости и порядке досудебного обжалования решений и действий (бездействия) функционального органа администрации города, учреждения, предоставляющего муниципальную услугу с указанием нормативного правового акта, которым эта методика утверж
					Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц, муниципальных служащих, специалистов органа, предоставляющего муниципальную услугу, Центра, специалистов Центра. 


      Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) Администрации, Комитета, Центра, должностного лица, муниципального служащего Администрации, Комитета, специалиста Комитета, Центра в досудебном (внесудебном) порядке. 


      Предмет жалобы. 


      Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях: 


      1) нарушение срока регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги, комплексного запроса; 


      2) нарушение Администрацией, Комитетом, должностным лицом, муниципальным служащим Администрации, Комитета, специалистом Комитета срока предоставления муниципальной услуги; 


      3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ставропольского края, муниципальными правовыми актами города Ставрополя для предоставления муниципальной услуги; 


      4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ставропольского края, муниципальными правовыми актами города Ставрополя для предоставления муниципальной услуги, у заявителя; 


      5) отказ Администрации в предоставлении муниципальной услуги, если основания для отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ставропольского края, муниципальными правовыми актами города Ставрополя; 


      6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ставропольского края, муниципальными правовыми актами города Ставрополя; 


      7) отказ Администрации в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений; 


      8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги; 


      9) приостановление Администрацией предоставления услуги, если основания предоставления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ставропольского края, муниципальными правовыми актами города Ставрополя; 


      10) требование Администрацией, Комитетом у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных подпунктами "а", "б", "в", "г" пункта 2.7 Административного регламента. 


      Органы местного самоуправления города Ставрополя и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба. 


      Жалоба на действия специалистов Комитета подается в Комитет и рассматривается его руководителем. 


      Жалоба на действия специалиста Центра подается в Центр и рассматривается его руководителем. 


      Жалоба на действия руководителей Комитета, муниципального казенного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в городе Ставрополе", специалистов Администрации подается в Администрацию и рассматривается главой города Ставрополя. 


      Жалоба на действия руководителя государственного казенного учреждения Ставропольского края "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Ставропольском крае" подается в министерство экономического развития Ставропольского края и рассматривается должностным лицом, уполномоченным на рассмотрение жалоб. 


      Заявители, являющиеся индивидуальными предпринимателями, юридическими лицами, вправе подать жалобу на решение и действия (бездействие) Администрации, Комитета, должностных лиц, муниципальных служащих Администрации, Комитета, специалистов Комитета в антимонопольный орган в порядке, установленном антимонопольным законодательством Российской Федерации. 


      Порядок подачи и рассмотрения жалобы. 


      Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме. 


      Жалоба может быть направлена по почте, через Центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, Единого портала, Портала государственных и муниципальных услуг Ставропольского края, а также может быть принята при личном приеме заявителя. 


      Жалоба должна содержать: 


      1) наименование органа (Администрация, Комитет, Центр), наименование должности, фамилию, имя, отчество должностного лица, муниципального служащего Администрации, Комитета, руководителя Центра, специалиста Комитета, Центра, решения и действия (бездействие) которых обжалуются; 


      2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; 


      3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Администрации, Комитета, Центра, должностного лица, муниципального служащего Администрации, Комитета, руководителя Центра, специалиста Комитета, Центра; 


      4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Администрации, Комитета, Центра, должностного лица, муниципального служащего Администрации, Комитета, руководителя Центра, специалиста Комитета, Центра. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. 


      Сроки рассмотрения жалобы. 


      Жалоба регистрируется в день ее поступления в Администрацию, Комитет, Центр. 


      Жалоба, поступившая в Администрацию, Центр подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 


      Жалоба на действия специалистов Комитета, Центра подлежит рассмотрению руководителем Комитета, Центра в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 


      Результат рассмотрения жалобы 


      По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений: 


      1) удовлетворение жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ставропольского края, муниципальными правовыми актами города Ставрополя. 


      В случае принятия главой города Ставрополя решения об удовлетворении жалобы заявителя на отказ в предоставлении муниципальной услуги в досудебном (внесудебном) порядке, оказание муниципальной услуги возобновляется с начала административной процедуры, предусмотренной абзацем шестнадцатым пункта 3.3.4 Административного регламента; 


      2) отказ в удовлетворении жалобы. 


      В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, специалист, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры. 


      Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы. 


      Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме не позднее дня, следующего за днем принятия решения по жалобе. 


      В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемых Администрацией, Комитетом, Центром в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения муниципальной услуги. 


      В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения. 


       Информация о порядке обжалования действий (бездействия), а также решений Комитета, Центра, должностных лиц, муниципальных служащих Комитета, специалистов Комитета, Центра размещается на информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги в Комитете, Центре, на официальном сайте Администрации, Едином портале, а также Портале государственных и муниципальных услуг Ставропольского края. 


 		
			
	
	

		 Технологическая карта межведомственного взаимодействия
					Технологическая карта
			
	
	

		Документы регламента
					

 

 

 		
			
	
	

		Контактная информация для замечаний
					-
			
	
	

	






Возврат к списку