Информация об обращениях граждан, поступивших в администрации города Ставрополя за период с 01.01.2013 по 30.03.2013
Информация по обращениям граждан
За период с 01.01.2013 по 31.03.2013 в администрацию города Ставрополя поступило 2085 обращений от жителей города Ставрополя, что на 29,8% меньше в сравнении с аналогичным периодом 2012 года. Из них на «Телефон доверия главы администрации города Ставрополя» поступило-395 обращений, в 2012 году - 550, «Телефон доверия Губернатора Ставропольского края» -236 (2012 – 388), в письменном виде - 1392 обращений (2012 – 1964), в ходе проведения единого дня информирования- 40 (2012 – 27), на личный прием граждан к руководителям администрации города Ставрополя обратилось-159 (2012 – 41).
Из общего количества обращений в адрес главы администрации города Ставрополя от жителей Промышленного района поступило 1028 обращений, Ленинского района – 473 обращения, Октябрьского района- 416 обращений, от жителей, не указавших адрес проживания - 43, иногородних-125.
В своих обращениях жители города затрагивали вопросы коммунального хозяйства – 745 (2012 – 872), благоустройства города – 297 (525), жилищные – 245 (280), работы городского транспорта – 152 (97), социального обеспечения – 128 (250), земельные – 120 (499), дачного хозяйства - 96, строительства – 65 (206), торговли – 46 (37), законности и охраны правопорядка – 38 (149), образования – 23 (23), трудовых отношений –15, реклама – 15, культуры – 9 (3), охрана окружающей природной среды - 3 и др.
Результаты рассмотрения обращений, поступивших за указанный период, сложились следующим образом: удовлетворено – 58 обращений, даны разъяснения по 1656, взяты на дополнительный контроль – 57, 308 обращений находятся в работе, 6 обращений направлено по принадлежности, из них с выходом на место рассмотрено 189 обращений.
Поступающие обращения внимательно изучаются в отделе приема граждан управления делами администрации города Ставрополя, передаются на рассмотрение в отраслевые (функциональные) и территориальные органы администрации города Ставрополя, об итогах исполнения докладывается руководству города Ставрополя.
Авдонина Т.Б.
26-02-88
